Solutions CRM

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GAGNEZ DU TEMPS ET DE L’ARGENT AVEC NOS SOLUTIONS DE GESTION DE LA RELATION CLIENT (CRM)

Nos solutions CRM vous permet de suivre vos leads et opportunités. Vous pourrez personnaliser votre cycle de vente, contrôler vos prévisions commerciales, éditer vos tableaux de bord et piloter vos campagnes marketing pour améliorer votre performance commerciale.

AVANTAGES :

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LEADS & OPPORTUNITES

Pilotez l’activité de votre équipe commerciale, tracez vos leads et opportunités jusqu’à leur conversion en commandes.

TABLEAU DE BORD

Analysez vos ventes et actualisez vos prévisions grâce au moteur BI du module CRM.

RENDEZ-VOUS ET APPELS

Suivez efficacement vos opportunités : calendrier partagé, rendez-vous, historique des appels, tâches commerciales, …

CAMPAGNES MARKETING

Automatisez les relances de vos leads grâce au module Campagnes qui pilote vos campagnes email ou papier.

CONNECTEURS OUTLOOK & THUNDERBIRD

Synchronisez vos emails avec votre CRM. Créez vos leads depuis Outlook, accédez à vos documents et informations clients.

ACQUISITION DE LEADS

Vos leads peuvent être créés automatiquement depuis votre site web à l’aide de web services pilotés par des gateway et plugins.

DEVIS ET COMMANDES

Transformez en 1 clic vos opportunités en dévis, puis en commande, suivez vos ventes (factures, livraisons, paiements) en temps réel.

MOBILITE

Le calendrier du module CRM  peut être synchronisé avec les outils iPhone, Ms Outlook ou encore Android.

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EQUIPEZ VOTRE FORCE DE VENTES

Une seule base pour vos données commerciales Augmentez votre taux de transformation Pilotez précisément vos équipes commerciales

OPTIMISEZ VOS CAMPAGNES MARKETING

Créez et exécutez vos campagnes multi-canaux Capturez automatiquement vos prospects Mesurez l’efficacité et le ROI de vos campagnes

ASSUREZ UN SERVICE CLIENT EFFICACE

Centralisez votre support client Partagez vos résolutions types et vos connaissances Réduisez les coûts associés à votre activité de support Automatisez la gestion de vos e-mails entrants Proposez un portail Self Service à vos clients

MAITRISEZ ET PILOTEZ VOTRE APPLICATION

Disposez en standard des outils de paramétrage Gérez vos utilisateurs, droits d’accès, … Automatisez vos processus avec le moteur de workflows Modifiez vos écrans, ajoutez des champs, listes, … Créez vos modules complémentaires

BENEFICIEZ DES FONCTIONS CI-APRES :

  • Gestion des comptes et contacts
  • Gestion des opportunités
  • Gestions des activités : tâches, appels téléphoniques, e-mails, notes et rendez-vous
  • Agenda intégré
  • Gestion des leads et de leur transformation
  • Gestion du catalogue produits et des tarifs
  • Gestion des devis
  • Gestion des campagnes marketing
  • E-mailings
  • Newsletters avec trackers
  • Gestion documentaire
  • Gestion de projets et base employés
  • Gestion des prévisions
  • Gestion des Workflows
  • Gestion du publipostage (intégration MS Word)
  • Talbeaux de bords intégrés
  • Reporting paramétrables
  • Gestion des mails entrants
  • Interface MS Outlook / Hisorisation des e-mails
  • Synchronisation des agendas
  • Applications mobiles

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POINTS FORTS :

  • Possibilité de travailler en réseau.
  • Aucun frais de renouvellement de Licence annuel.
  • Aucune limitation en nombre d’utilisateurs.
  • Possibilité de règlement en AVANTAGE MENSUEL.
  • Formation (2) offerte.
  • Compatible PC, PC tactile, tablette, smartphone.

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